Politique d’expédition

 

Dernière mise à jour : 10 février 2026

Chez Opalya, nous nous engageons à expédier votre sérum pour cils rapidement et en toute sécurité.

 

1️⃣ Options de livraison

Livraison standard – GRATUITE

• Délai estimé : 5 à 9 jours ouvrés
• Convient pour la plupart des commandes

Livraison express – PAYANTE

• Délai estimé : 3 à 7 jours ouvrés
• Idéal si vous souhaitez recevoir votre produit plus rapidement

 

2️⃣ Frais de livraison

• Standard : Gratuit
• Express : Tarif indiqué lors du choix de livraison dans le panier

 

3️⃣ Suivi et retards

• Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.
• En cas de retard lié au transporteur, nous vous tiendrons informé par e-mail.
• Opalya n’est pas responsable des retards dus au transporteur, aux grèves ou à des conditions exceptionnelles.

 

4️⃣ Problèmes de livraison

Si votre colis est :

• perdu
• endommagé
• ou non conforme

 

Contactez-nous dans les 48 heures suivant la réception :
📧 opalyaparis@gmail.com

Nous vous proposerons alors :

• un remplacement
• ou un remboursement complet